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Constats de marché
Les programmes de fidélisation s’essoufflent par manque d’originalité
- Le marketing de masse atteint ses limites
- Internet, le téléphone mobile et les technologies sans contact viennent modifier les comportements d’achat
- Les consommateurs sont de plus en plus zappeurs
Dans ce contexte, les Enseignes, Villes et commerçants cherchent à mieux connaître leurs clients, communiquer avec eux en temps réel, leur offrir des services de plus en plus personnalisés et les récompenser selon leurs attentes.
Adelya répond à ce besoin en proposant des services web de fidélisation et marketing relationnel prenant en compte les contraintes actuelles des comportements consommateurs et les potentialités futures des nouveaux médias numériques.
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